信陽信互電器有限公司對所供的設(shè)備作如下承諾：
1、及時為需方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。
2、可按需方的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙進行安裝、調(diào)試與整套試運及試生產(chǎn)。
3、對于需方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，供方應(yīng)提供滿足設(shè)備接口的技術(shù)條件和資料。
4、嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
5、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
6、加強售前、售中、售后，把“24小時”、“超前”、“全過程”、“終身”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、修理的全過程。
7、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出技術(shù)人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意。
8、隨時滿足需方對備品備件。
9、無論在何處情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。
設(shè)備質(zhì)量承諾
信陽信互電器有限公司為保證所供設(shè)備的質(zhì)量特作如下承諾：
1、嚴格按照合同，提供符合設(shè)計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2、嚴格檢查和控制原材料、原部件、配套件的進廠質(zhì)量。
3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備。
4、所供設(shè)備在安裝和試運行過程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再分清責(zé)任，以滿足工程進度需要為準則。
5、對所供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中一旦發(fā)生意外，我方針對設(shè)備受損情況，對所供設(shè)備盡快進行修理、更換。
6、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方將協(xié)助需方盡快補齊所缺零部件。
7、產(chǎn)品實行終身維修制。
